Suport
Errors d'autenticació d'Amazon, n11 o Hepsiburada
Base de coneixement
401: clau incorrecta o revocada. 403: desajust d'abast o de marketplace-id (Amazon TR vs UE). n11 pot continuar pendent d'aprovació d'integració. És possible que s'hagin enganxat claus sandbox d'HB a producció. Solució: emeteu una clau nova al panell de venedor, trieu el mercat correcte i torneu a provar. Recordeu renovar testimonis. Si el sostre del paquet és 0 és un límit, no autenticació: reviseu facturació. Indiqueu al suport el canal i un ID de venedor emmascarat; no enganxeu mai el secret en brut.