Soporte
Errores de autenticación de Amazon, n11 o Hepsiburada
Base de conocimiento
401: clave incorrecta o revocada. 403: desajuste de alcance o de marketplace-id (Amazon TR vs UE). n11 puede seguir pendiente de aprobación de integración. Es posible que se hayan pegado claves sandbox de HB en producción. Solución: emita una clave nueva en el panel de vendedor, elija el mercado correcto y vuelva a probar. Recuerde renovar tokens. Si el tope del paquete es 0 es un límite, no autenticación: revise facturación. Indique a soporte el canal y un ID de vendedor enmascarado; nunca pegue el secreto en bruto.