Çerez politikası

Sözleşme; bu koşullar, Mesafeli Satış Sözleşmesi / ön bilgilendirme, siparişte seçilen paket kartı, fatura ve varsa yazılı ek protokolden oluşur. Çelişkide emredici kanun hükümleri, sonra ön bilgilendirme ve fatura, sonra bu koşullar uygulanır.

Hesabı başkası adına açıyorsanız o kişiyi / şirketi bağlama yetkiniz olduğunu beyan edersiniz. Yetkisiz işlemden doğan tüm sonuçlar size aittir.

Ara Sistem, çevrimiçi mağaza ve pazaryeri hesaplarını paket limitleri içinde merkezi panelden yönetmeye yarayan kiralık yazılım hizmetidir (SaaS). Bağımsız alan adı veya paylaşımlı hosting paketi satılmaz. Ödeme ve kurulumla {slug}.arasistem.com alt alan adı ile kiracıya ayrılmış barındırma ortamı derhâl açılır; bu, ayrı bir hosting satışı değil, kiralamanın teknik ifasıdır. Panel adresi size bağımsız bir domain hakkı vermez.

Hizmet “olduğu gibi” ve paket kartında yazılan işlevlerle sunulur. Pazaryeri veya mağaza API’lerindeki kesinti, kota, kimlik doğrulama değişikliği veya yasak Şirket’in kontrolünde değildir; bunlardan kesintisiz çalışma taahhüdü doğmaz.

Doğru, güncel ve gerçeğe uygun kimlik / fatura bilgisi vermek zorunludur. Yanlış veya sahte bilgi hesap ve hizmetin derhâl durdurulması sebebidir.

Kullanıcı adı, parola, 2FA ve API anahtarları size aittir. Bunların paylaşılması, ele geçirilmesi veya ihmalinden doğan işlemler sizin işleminiz sayılır. Şüpheli erişimi derhâl bildirin. Şirket, güvenlik ihlali şüphesinde oturumları düşürebilir, parolayı sıfırlatabilir veya erişimi geçici kilitleyebilir.

Panel adresi, kural olarak siparişteki firma adından üretilir veya sistemce benzersizleştirilir. Hakaret, marka ihlali, kamu düzenine aykırılık veya teknik çakışma hâlinde Şirket adresi reddedebilir veya değiştirebilir. Kısa ad, Şirket’in aksi yazılı onayı olmadan devredilemez. Hizmet sona erince adresin üçüncü kişiye tahsisi Şirket’in tasarrufundadır; marka veya domain hakkı iddiası doğmaz.

Mağaza sayısı, pazaryeri hesabı, ürün kapasitesi, çekim hakkı ve toplu işlem gibi haklar satın alınan pakette yazılıdır. Limit aşımı yeni satış, çekim veya bağlantıyı durdurabilir. Paket yükseltme / düşürme, o anki fiyat ve teknik imkânlara bağlıdır; düşürmede fazla veri veya bağlantı sizin sorumluluğunuzdadır.

Şirket, makul süre önce duyurarak paket içeriğini, teknik altyapıyı veya fiyatı değiştirebilir. Dönemi ödenmiş tüketici aboneliklerinde emredici hükümler saklıdır.

Aşağıdakiler kesinlikle yasaktır ve derhâl askı / fesih sebebidir:

• Yasalara, kamu düzenine veya üçüncü kişi haklarına aykırı ürün, içerik veya işlem (sahte, kaçak, izinsiz sağlık / kozmetik iddiası, çocuk istismarı, nefret, dolandırıcılık vb.).
• Pazaryeri veya mağaza hesaplarına yetkisiz erişim, başkasının API’sini izinsiz kullanma.
• Hizmeti zafiyete uğratacak aşırı istek, bot, tarama veya tersine mühendislik.
• Zararlı yazılım, spam, kimlik avı, kara para veya yaptırım ihlali.
• Şirket markasını, arayüzünü veya kodunu izinsiz kopyalama, yeniden satma (resmi bayilik yoksa).

İhlalde delilleri saklar, hukuka aykırılığı yetkililere bildirir, zararımızı rücu ederiz. Bu fıkra, tüketici cayma hakkını kötüye kullanma aracı olarak yorumlanamaz.

Bağladığınız her kanalın sözleşmesi, KDV / e-fatura, ürün güvenliği, reklam ve tüketici mevzuatı size aittir. Nihai alıcılarınıza karşı satıcı / sağlayıcı sizsiniz; Ara Sistem onların sözleşmesinin tarafı değildir.

Katalog doğruluğu, stok ve fiyatın gerçeğe uygunluğu, siparişin zamanında karşılanması ve iade süreçleri size aittir. Yanlış senkron, çift çekim veya sizin tetiklediğiniz toplu işlemden doğan pazaryeri cezası, hesap kapatma ve tazminat talepleri — kusurumuz kanıtlanmadıkça — size aittir.

Yazılım, arayüz, dokümantasyon, marka ve tasarım Şirket’e veya lisans verenlerine aittir. Size tanınan hak, paket süresince gayri münhasır, devredilemez, sınırlı kullanım lisansıdır; mülkiyet geçmez. Kaynak kod, model veya algoritma talep hakkı yoktur. Sizin yüklediğiniz ticari verilerin fikri hakkı size aittir; hizmeti ifa için dünya çapında, sınırlı, geri alınabilir bir işleme lisansı verirsiniz.

Trendyol, Hepsiburada, n11 ve benzeri platformlar ile PrestaShop, WooCommerce, Shopify, OpenCart gibi altyapılar bağımsız üçüncü taraflardır. Onların kesinti, kural değişikliği, komisyon, ceza veya hesap kapatması Şirket’in temerrüdü sayılmaz. Listelediğimiz kanallar örnektir; canlı erişim paket ve güncel sürüme bağlıdır.

Bedel, sipariş ve faturada KDV dâhil veya hariç olarak gösterildiği şekildedir. Döviz / kur farkı ve banka masrafı ödeme kuruluşunun kurallarına tabidir. Fatura elektronik düzenlenir.

Vadesi geçen bedelde erişim önceden veya derhâl askıya alınabilir. Askı, borcu sona erdirmez. Temerrütte yasal faiz ve takip masrafı istenebilir. Ödeme gelince makul sürede erişim iade edilir; veri kaybı riskine karşı yedek sizin sorumluluğunuzdadır.

Şirket; ödenmemiş fatura, yasak kullanım, sahte kimlik, hukuka aykırı içerik veya güvenliği tehdit eden davranışta hizmeti askıya alabilir veya haklı nedenle feshedebilir. Müşteri, dönem sonuna kadar hesabından iptal talebi açabilir. Kurulum / ifa başladıktan sonra 14 günlük cayma uygulanmaz; ayrıntı Mesafeli Satış Sözleşmesi’ndedir.

Fesih veya dönem sonunda panel kapanır. Veri dışa aktarımı, talep ve teknik imkân ölçüsünde makul süre tanınabilir; yasal saklama saklıdır. Şirket, kapandıktan sonra süresiz barındırma taahhüt etmez.

Şirket, hizmeti ticari olarak makul özenle sunar. Planlı bakım, mücbir sebep, internet, enerji, DDoS, üçüncü taraf API ve sizin hatalı yapılandırmanız kesinti sayılmaz.

Kasten veya ağır ihmalle verilen zararlar ile emredici tüketici hükümleri saklı kalmak kaydıyla Şirket; kâr kaybı, iş durması, itibar, cezai şart, pazaryeri cezası, dolaylı ve neticesi zararlarından sorumlu değildir. Aynı saklılıkla, sözleşmesel sorumluluk tavanı, olaydan önceki on iki ayda bu hizmet için fiilen ödediğiniz bedeli aşmaz.

Hiçbir madde, kanunun izin vermediği ölçüde sorumluluğu kaldırmaz.

Müşteri; kendi içeriği, bağlı hesapları, kullanıcıları veya nihai alıcılarıyla ilgili üçüncü kişi ve kamu iddialarından (fikri mülkiyet, kişisel veri, tüketici, vergi, reklam, ürün güvenliği dâhil) Şirket’i, yöneticilerini ve çalışanlarını ari tutmayı ve doğacak makul savunma masrafını karşılamayı kabul eder. Şirket’in kendi kusuru varsa rücu bu ölçüde kısılır.

Elektronik kayıtlar, loglar ve faturalar 6100 sayılı HMK m.193 ve e-ticaret teamülü uyarınca delil teşkil edebilir. Bildirimler hesap e-postasına ve destek kaydına yapılır. E-posta kutusunun okunmaması tebliği geçersiz kılmaz.

Müşteri, hesabı Şirket’in yazılı onayı olmadan devredemez. Şirket, alacak veya sözleşmeyi, hizmet niteliğini bozmamak kaydıyla bağlı şirkete veya hukuki halefe devredebilir. Bir hükmün geçersizliği diğerlerini etkilemez. Hakkın kullanılmaması feragat sayılmaz.

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici iseniz, 6502 sayılı Kanun ve 1 Ocak 2026’dan itibaren mesafeli sözleşmelerde dava öncesi arabuluculuk şartı dâhil olmak üzere Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi yolları saklıdır. Tacirler arasında, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir (HMK’daki kesin yetki hâlleri saklıdır).